O2O商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展存在哪些問(wèn)題？
一、O2O模式的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式創(chuàng)新力不足
O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式千篇一律，使得同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)嚴(yán)重，無(wú)法形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。O2O商城系統(tǒng)解決方案發(fā)展O2O運(yùn)營(yíng)模式對(duì)策。
1、在經(jīng)營(yíng)思路上，O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)借助自身的媒體優(yōu)勢(shì)，幫助O2O商城系統(tǒng)商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)。加強(qiáng)宣傳體系建設(shè)，與O2O商城系統(tǒng)商家協(xié)同開(kāi)發(fā)、推行多元化業(yè)務(wù)體系。2、O2O模式強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)，但很多現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站沒(méi)有注重這一關(guān)鍵點(diǎn)，只用低價(jià)優(yōu)惠方式吸引消費(fèi)者。O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者和商家應(yīng)當(dāng)在O2O經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)，如實(shí)體店咨詢、實(shí)體店免費(fèi)體驗(yàn)等方便發(fā)揮創(chuàng)新力，探索新的O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式。3、O2O商城系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者和商家發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，提供多元化服務(wù)，比如，可以O(shè)2O商城系統(tǒng)上發(fā)展房屋短租、租車、制定服裝等服務(wù)。O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者和商家因地制宜地開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)策略，才能互利共贏。
二、誠(chéng)信機(jī)制不完善
團(tuán)購(gòu)類的O2O商城系統(tǒng)暴露的誠(chéng)信問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。各種O2O商城系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)上商品描述與實(shí)際不符、高標(biāo)底價(jià)、發(fā)布虛假優(yōu)惠折扣信息、額外消費(fèi)多、服務(wù)注水、退換貨困難，甚至出現(xiàn)付款后卷款走人等情況。O2O商城系統(tǒng)的發(fā)展壯大，還需要經(jīng)營(yíng)者具有戰(zhàn)略眼光，能恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。O2O商城系統(tǒng)解決方案誠(chéng)信機(jī)制建對(duì)策
1、從整個(gè)O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展來(lái)看，建立一套完善的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，對(duì)O2O的發(fā)展來(lái)講，至關(guān)重要。需要有第三方對(duì)O2O經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管，格局消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行調(diào)查審核，并對(duì)商家進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)級(jí)，同時(shí)及時(shí)將評(píng)級(jí)結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，促使商家注重自身信譽(yù)的維護(hù)。2、消費(fèi)者要從多方了解O2O商城系統(tǒng)，注意查看商家信用情況，謹(jǐn)慎消費(fèi)。
三、O2O商城系統(tǒng)商家資質(zhì)名不副實(shí)
有些O2O商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者為了獲得商家資源，對(duì)商家的資質(zhì)的審核沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，O2O商城系統(tǒng)也無(wú)法對(duì)平臺(tái)上的商家的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行審核，很容易損害O2O商城系統(tǒng)消費(fèi)者利益。O2O商城系統(tǒng)解決方案商家資質(zhì)審核方案
1、秉持本地化經(jīng)營(yíng)的原則，O2O系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核。2、O2O商城系統(tǒng)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)、消協(xié)合作，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審核。建立O2O商城系統(tǒng)監(jiān)督和約束關(guān)系，規(guī)范商家行為。
